Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
Il presente sito, psicologoapi.com, è gestito da:
Azienda Agricola Sant'Ilario di Marco Cavanna
Frazione Costa Croce 58/A
27050 Val di Nizza (PV), Italia
P. IVA 02943960183
Email: info@psicologoapi.com
PEC: gcavannamarco@pec.it
Telefono: +39 333 6568833
Il nome “Lo Psicologo delle Api” identifica il progetto e il nome commerciale utilizzato sul sito.
Utilizzando questo sito o effettuando un acquisto, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni, nonché le altre informative pubblicate sul sito, tra cui l'Informativa sulla privacy, l'Informativa su resi e rimborsi e l'Informativa sulle spedizioni.
1. Oggetto del sito
Attraverso psicologoapi.com vengono proposti prodotti dell'azienda agricola, prodotti dell'apicoltura e, quando disponibili, esperienze, attività o altri servizi collegati all'attività dell'azienda.
Le caratteristiche principali, il prezzo e la disponibilità dei prodotti o servizi sono indicati nelle relative pagine.
2. Requisiti per effettuare un acquisto
Gli acquisti devono essere effettuati da persone che abbiano la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara che le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.
3. Prodotti e disponibilità
Facciamo il possibile affinché descrizioni, fotografie, quantità, caratteristiche e disponibilità dei prodotti siano accurate.
Le immagini hanno finalità illustrative. Trattandosi in alcuni casi di prodotti agricoli e artigianali, possono verificarsi normali variazioni di colore, consistenza, cristallizzazione, confezionamento o altre caratteristiche naturali che non incidono sulla conformità del prodotto.
La disponibilità può variare in funzione della produzione agricola, della stagionalità e delle quantità presenti a magazzino.
Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo l'acquisto, il cliente verrà informato e avrà diritto al rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro.
I prezzi mostrati al consumatore comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.
Le spese di spedizione, quando previste, vengono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
Eventuali promozioni, sconti o codici promozionali sono soggetti alle condizioni indicate sul sito e possono essere modificati o terminare nei limiti consentiti dalla legge.
Una modifica del prezzo successiva alla conclusione di un ordine non modifica il prezzo già concordato per quell'ordine.
5. Ordini e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e procede attraverso il checkout indicando le informazioni necessarie per l'acquisto, la consegna e il pagamento.
Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare e correggere le informazioni inserite.
L'ordine comporta un obbligo di pagamento quando ciò è chiaramente indicato nel checkout.
Dopo l'invio dell'ordine viene trasmessa una conferma all'indirizzo email indicato dal cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l'ordine viene accettato e viene inviata la relativa conferma, salvo eventuali problemi tecnici, indisponibilità sopravvenute o altre circostanze che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine.
In tali casi il cliente verrà tempestivamente informato e, qualora il pagamento sia già stato effettuato, verrà disposto il relativo rimborso.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.
I pagamenti possono essere gestiti da fornitori terzi specializzati. Azienda Agricola Sant'Ilario di Marco Cavanna non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono trattati dai fornitori dei servizi di pagamento.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per il pagamento.
7. Spedizione e consegna
Le condizioni relative alla spedizione, ai costi e alla consegna sono indicate nell'Informativa sulle spedizioni.
Le destinazioni disponibili vengono mostrate durante il checkout.
Salvo diverso accordo o termine indicato al momento dell'acquisto, la consegna avviene nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi previsti dalla legge.
8. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo indicato nell'ordine.
Se l'indirizzo fornito risulta errato o incompleto, invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile all'indirizzo info@psicologoapi.com.
Faremo il possibile per modificare i dati prima della spedizione, ma non possiamo garantire che ciò sia possibile dopo che l'ordine è stato affidato al corriere.
9. Diritto di recesso
Il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile agli acquisti a distanza.
Per i beni, il termine ordinario è di 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Modalità, condizioni, esclusioni e procedure per esercitare il diritto sono indicate nell'Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.
10. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
Tra questi possono rientrare, quando ne ricorrono concretamente i presupposti:
-
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
-
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
-
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
-
servizi riguardanti attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici;
-
altri casi espressamente previsti dalla legge.
11. Esperienze e attività con data specifica
Quando sul sito vengono acquistate o prenotate esperienze, visite o attività che prevedono una data o un periodo specifico di svolgimento, possono applicarsi le eccezioni al diritto di recesso previste per i servizi relativi alle attività del tempo libero.
Eventuali condizioni specifiche di cancellazione o modifica della prenotazione vengono indicate nella pagina dell'esperienza o comunicate al cliente prima dell'acquisto.
Restano salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Se un prodotto viene consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello acquistato o non conforme, il cliente può contattarci a:
indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.
Quando utile, potremo chiedere fotografie del prodotto e dell'imballaggio per facilitare la verifica.
La richiesta di fotografie non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
13. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea in materia di conformità dei beni.
Eventuali limitazioni contenute nei presenti Termini non possono escludere o ridurre i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.
14. Errori e informazioni sul sito
Facciamo il possibile per mantenere accurate le informazioni relative a prezzi, descrizioni, disponibilità, promozioni e spedizioni.
In caso di errore manifesto, inesattezza o problema tecnico, ci riserviamo di correggere l'informazione.
Qualora un errore renda impossibile l'esecuzione corretta di un ordine già effettuato, il cliente verrà contattato e, ove necessario, l'importo pagato verrà rimborsato.
15. Uso del sito
È vietato utilizzare il sito:
-
per scopi illeciti;
-
per compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
-
per introdurre virus, malware o altro codice dannoso;
-
per tentare accessi non autorizzati;
-
per utilizzare abusivamente contenuti, immagini, testi, marchi o altri materiali protetti.
16. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, video, elementi grafici, loghi, marchi, denominazioni e contenuti pubblicati su psicologoapi.com appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.
Non è consentita la riproduzione, pubblicazione o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti del sito.
17. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, come Shopify, fornitori di pagamento, corrieri, piattaforme social o altri servizi tecnologici.
L'utilizzo di servizi esterni può essere soggetto anche ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.
Il sito può contenere collegamenti verso siti esterni sui quali non esercitiamo controllo diretto.
18. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
Le preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento possono essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.
19. Limitazioni di responsabilità
Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità o diritti che non possono essere limitati o esclusi ai sensi della legge applicabile.
Non siamo responsabili per disservizi causati da eventi imprevedibili o indipendenti dalla nostra ragionevole possibilità di controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
20. Modifiche ai presenti Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati per adeguarli a modifiche normative, tecniche, organizzative o ai servizi offerti.
Le modifiche si applicano dalla data della loro pubblicazione e non pregiudicano i diritti già acquisiti relativamente a ordini conclusi in precedenza.
21. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Nel caso di consumatori residenti in altri Paesi, restano comunque applicabili le eventuali disposizioni inderogabili di tutela previste dalla normativa competente.
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela del consumatore.
22. Risoluzione delle controversie
In caso di problema relativo a un ordine, invitiamo il cliente a contattarci preventivamente all'indirizzo:
Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti, quando applicabile, e all'autorità giudiziaria.
23. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini:
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Frazione Costa Croce 58/A
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Email: info@psicologoapi.com
PEC: gcavannamarco@pec.it
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